TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN APEIRON CASA JOYERA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN APEIRON CASA JOYERA
Al realizar una compra en *Apeiron Casa Joyera*, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos:
1. Tipos de venta
Apeiron Casa Joyera ofrece dos modalidades:
- *Venta de piezas ya fabricadas:* artículos disponibles en tienda física o en línea.
- *Fabricaciones personalizadas:* piezas elaboradas bajo pedido según las especificaciones del cliente.
2. Pagos y confirmación
- Toda compra, ya sea de pieza existente o personalizada, requiere *pago total o anticipo* para iniciar el proceso.
- El anticipo o pago *confirma la aceptación del diseño, condiciones y materiales* acordados.
- Una vez confirmado, *no se aceptan cancelaciones ni devoluciones* en fabricaciones.
3. Política de cancelación
- Si el cliente desea cancelar una compra, puede hacerlo dentro de las **primeras 24 horas posteriores al pago*.
- Pasado ese plazo, el pedido entra en proceso y *no podrá cancelarse ni modificarse*.
4. Fabricaciones personalizadas
- Las piezas personalizadas (como anillos de compromiso, argollas, dijes con iniciales, nombres, grabados, etc.) son *hechas exclusivamente para cada cliente*, por lo tanto:
- *No aplican devoluciones ni reembolsos.*
- *No aplican cambios de talla, diseño o material una vez iniciado el proceso.*
-En caso de cambios requeridos por el cliente, tendrán un costo adicional.
- Apeiron Casa Joyera se compromete a mantener comunicación constante y mostrar avances o renders del diseño cuando aplique.
5. Piezas en existencia
- Las piezas ya elaboradas y en stock pueden cambiarse *únicamente si presentan defectos de fabricación* dentro de los primeros *7 días naturales* posteriores a la compra.
- No se aceptan devoluciones por insatisfacción subjetiva (gusto, color, tamaño, percepción del brillo, etc.).
6. Garantía
- Todas nuestras joyas cuentan con *garantía de 15 días naturales* por defectos de fabricación comprobables.
- La garantía *no cubre* daños ocasionados por golpes, químicos, manipulación ajena o desgaste natural.
- Para hacerla válida, se requiere presentar el *certificado Apeiron* o comprobante de compra.
7. Envíos
- Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías certificadas (FedEx, Estafeta, DHL, UPS, RedPack, etc).
- Apeiron Casa Joyera *no se responsabiliza por retrasos, daños o extravíos* atribuibles a la paquetería, aunque apoyamos al cliente con el seguimiento del caso.
- El cliente puede solicitar *envío asegurado* pagando el costo adicional correspondiente.
8. Responsabilidad y comunicación
- Apeiron Casa Joyera documenta todos los pedidos, diseños y conversaciones con el cliente.
- Estos registros constituyen *prueba legal* en caso de reclamación o proceso ante PROFECO.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia, el cliente acepta someterse a las leyes mexicanas y a los tribunales competentes de *Mérida, Yucatán*, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.